Algemene Voorwaarden – Hondendagopvang

ALGEMENE VOORWAARDEN HONDENDAGOPVANG

Artikel 1 – Definities
1.1 “Opvang”: de hondendagopvang van Kelly’s Doggy Daycare.
1.2 “Eigenaar”: de (wettelijke) eigenaar van de hond.
1.3 “Hond”: het dier dat door de eigenaar wordt aangeboden bij de opvang.
1.4 “Overeenkomst”: de dagopvangovereenkomst tussen de eigenaar en de opvang.
1.5 “Dierenarts”: dierenarts(sen) die de opvang inschakelt bij ziekte of letsel van de hond.

Artikel 2 – Toelating / Intake
2.1 De hond moet vooraf worden gescreend (bijv. kennismakings-/proefdag) voordat hij structureel wordt toegelaten tot de opvang.
2.2 De eigenaar verstrekt bij inschrijving alle relevante informatie over de hond: leeftijd, ras, gezondheid, vaccinaties, gedrag, medicatie, castratie/sterilisatie, eerdere incidenten.
2.3 De hond moet voldoen aan gezondheidsvoorwaarden: geldige inentingen (zoals door de opvang vereist), ontwormd zijn en vrij van parasieten (zoals vlooien).
2.4 De opvang behoudt zich het recht voor om deelname van een hond te weigeren of te beëindigen bij gevaarlijk of agressief gedrag, of als de hond volgens de opvang niet past binnen de groepssamenstelling.

Artikel 3 – Verzekering
3.1 De eigenaar dient de hond op zijn/haar WA-verzekering (aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren) mee te verzekeren.
3.2 De opvang adviseert eigenaren tevens een huisdierenverzekering (dierenartsverzekering) af te sluiten voor medische kosten, maar de dierenartsverzekering is bij de opvang niet verplicht.

Artikel 4 – Risico en Aansprakelijkheid
4.1 Deelneming aan de dagopvang geschiedt op eigen risico van de eigenaar en de hond.
4.2 De eigenaar blijft te allen tijde aansprakelijk voor het gedrag van zijn of haar hond.
4.3 De opvang aanvaardt alleen aansprakelijkheid in geval van opzet of grove nalatigheid van haarzelf of haar medewerkers.
4.4 De eigenaar is aansprakelijk voor alle schade die de hond veroorzaakt aan andere honden, personen of eigendommen gedurende het verblijf in de opvang.
4.5 De opvang is niet aansprakelijk voor verwondingen, ziekte, overlijden of andere schade aan de hond, tenzij deze aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de opvang.
4.6 Medische kosten (consult, behandeling, medicatie, revalidatie) zijn in principe voor rekening van de eigenaar, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de opvang.

Artikel 5 – Incidenten, Dierenarts en Communicatie
5.1 Bij ziekte, verwonding of ander letsel van de hond tijdens het verblijf neemt de opvang contact op met de eigenaar, tenzij spoedige behandeling vereist is.
5.2 Indien mogelijk overlegt de opvang met de eigenaar over de keuze van de dierenarts; in spoedgevallen kan de opvang zelfstandig besluiten tot behandeling.
5.3 Alle kosten van dierenartsbezoek, behandeling en vervoer zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij anders schriftelijk overeengekomen of bij grove nalatigheid van de opvang.
5.4 In geval van een incident (bijv. bijtincident), zal de opvang een schriftelijk rapport opstellen (datum, tijd, getuigen, omschrijving). De eigenaar krijgt hiervan een kopie.
5.5 De opvang kan foto- of videomateriaal gebruiken van de hond tijdens het verblijf voor rapportage of documentatie van incidenten.

Artikel 6 – Huisregels Gedrag
6.1 De eigenaar zorgt dat de hond sociaal is en geen onaanvaardbaar agressief gedrag vertoont naar andere honden of mensen.
6.2 De opvang kan honden scheiden op basis van grootte, temperament of andere criteria om veiligheid te waarborgen.
6.3 In geval van herhaald agressief gedrag behoudt de opvang zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
6.4 De eigenaar is verplicht alle relevante gedragsveranderingen (bijv. toename van agressie, gezondheid) te melden.

Artikel 7 – Overmacht
7.1 De opvang is niet aansprakelijk voor schade of verstrekkingen van diensten in geval van overmacht, zoals natuurrampen, ziekte, pandemieën, extreme weersomstandigheden.
7.2 Indien diensten door overmacht niet geleverd kunnen worden, zal de opvang in overleg met de eigenaar een passende oplossing zoeken (terugbetaling, uitstel, alternatief).

Artikel 8 – Wijziging en Opzegging
8.1 De opvang behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
8.2 De opvang kan de overeenkomst beëindigen bij ernstige schending van de voorwaarden, herhaald agressief gedrag van de hond, of onveilige situatie.

Artikel 9 – Privacy / Foto’s
9.1 De opvang mag foto’s of video’s maken van de hond tijdens diens verblijf voor interne documentatie, rapportage of marketing, tenzij de eigenaar bezwaar maakt bij inschrijving.
9.2 Persoonlijke gegevens van de eigenaar en de hond worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG) en niet gedeeld met derden, behalve zoals nodig voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. dierenarts).

Artikel 10 – Geschillen en Toepasselijk Recht
10.1 Op deze algemene voorwaarden en de opvangovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de opvanglocatie bevoegd.